Ein Hotel, das aus vielen kleinen Schlafkapseln besteht, verändert, wie Menschen zusammenkommen. Der private Raum ist reduziert, die gemeinschaftlichen Zonen werden bedeutsamer. Dort entscheidet sich, ob Gäste sich willkommen fühlen, ob sie bleiben, ob sie wiederkehren. Können Spiele hier einen Beitrag leisten?
Gemeinschaftsflächen als Begegnungsräume
In einem Forschungsprojekt der Hochschule Luzern (Prof. Dr. Max Monauni) gemeinsam mit dem Capsule Hotel in Luzern wurden die Frage gestellt, wie die Gemeinschaftsflächen der Hotels bewusst als Begegnungsräume gestaltet werden können. Ziel war, Gästen einen einfachen Zugang zu Kontakt und Austausch zu ermöglichen. Und da kamen wir von Playful Insights ins Spiel. Gemeinsam entstand die Idee sogenannter GameCapsules – kleine Boxen mit einfachen spielerischen Methoden, um schnell in den Kontakt zu kommen. Sie sollen Gespräche eröffnen, mit kurzen Beschreibungen und ohne Moderation, ohne Schwelle, mitten im Alltag eines Hotels.
Prototypen – Beispiele
Insgesamt wurden vier dieser Boxen als Prototypen entwickelt, hier zwei Beispiele:
- Get Connected lädt dazu ein, persönliche Gemeinsamkeiten zu entdecken. Auf einem großen Blatt Papier entstehen Linien zwischen Menschen, die sonst vielleicht nur zufällig am gleichen Tisch sitzen. Eine einfache Aufgabe – und doch entsteht daraus oft ein Moment von Nähe und Leichtigkeit.
- Build Up Your Story nutzt Lego-Steine als Ausdrucksmittel. Eine gewürfelte Frage gibt die Richtung vor, das Bauen wird zur kleinen Erzählung. Innerhalb weniger Minuten entsteht etwas Sichtbares, etwas, das geteilt werden kann. Sprache, Herkunft oder Beruf spielen dabei eine reduzierte Rolle. Entscheidend ist das gemeinsame Tun.
Gastgeber mit Spielempfehlung
Gemeinsam mit der Geschäftsführung und einigen Mitarbeitenden der Hotels wurden die Boxen ausprobiert. Schnell entstanden Gespräche, es wurde gemeinsam gelacht und nachgefragt. In der nächsten Stufe gehen die Prototypen jetzt an einen der Standorte. Die Mitarbeitenden der Rezeption übernehmen in den Capsule Hotels übernehmen dort auch den Barbetrieb. Und in dieser Rolle des Gastgebers sind sie auch diejenigen, die die Gäste auf ein Spiel einladen, kurz beraten und eine Box vorschlagen. Erste Rückmeldungen zeigen Begeisterung, weil Gespräche entstehen, die sonst kaum begonnen hätten. Wie die Boxen sich bewähren, wenn niemand aus dem Projektteam dabei ist, wird sich zeigen. Doch die Idee, Spiele als stillen Gastgeber einzusetzen, trägt bereits jetzt.